Website für Friseure in Oldenburg
Die meisten Salons haben das eigentliche Problem nicht auf der Website, sondern zwischen Website, Buchungssystem und Google-Profil. Diese Seite behandelt genau diese Schnittstellen.
Also: wie eine eigene Seite mit Treatwell, Shore oder Phorest zusammenarbeitet, statt gegen sie; wem die Fotos aus dem Salon gehören; wie eine Preisliste aktuell bleibt, ohne dass Sie dafür anrufen müssen; und wie ein Wechsel abläuft, ohne dass ein Termin verloren geht.
- Typischer Umfang
- 4 bis 6 Seiten mit Terminbuchung
- Paket
- Business+ ab 1.500 €
- Buchung
- bestehendes System wird eingebunden
- Pflege
- Preisliste und Galerie selbst änderbar
- Termin vor Ort
- im Salon, auch außerhalb der Öffnungszeiten
Die Website ersetzt das Buchungssystem nicht
Das ist der häufigste Irrtum in Erstgesprächen. Eine Website kann Termine entgegennehmen, aber sie ist kein Kalender, keine Kundenkartei und keine Kasse.
Wer bereits mit einer Salonsoftware arbeitet, sollte dabei bleiben. Der Kalender liegt dort, wo auch Mitarbeiterzeiten, Stammkunden und Umsätze liegen. Die Website hat eine andere Aufgabe: gefunden werden, Vertrauen herstellen, in die Buchung führen. Sie bindet den Kalender ein, sie ersetzt ihn nicht.
Wer noch gar nichts hat, steht vor einer echten Entscheidung. Ein eingebettetes Buchungssystem kostet monatlich und bringt Komfort. Ein gut gebautes Anfrageformular kostet nichts extra, verlangt aber, dass jemand darauf antwortet. Für kleine Salons mit zwei Stühlen ist die zweite Variante oft die ehrlichere.
Vier Wege zum Termin
Die Tabelle beschreibt, wie Kundinnen und Kunden bei Ihnen ankommen, was das jeweils kostet und wo der Haken liegt. Die Nennung einzelner Anbieter ist keine Empfehlung, sondern eine Einordnung dessen, was Salons in Oldenburg tatsächlich einsetzen.
| Weg | Was es leistet | Kosten | Haken |
|---|---|---|---|
| Anfrageformular auf der eigenen Seite | Wunschtermin und Leistung werden gemeldet, Sie bestätigen | im Paket enthalten | jemand muss antworten, sonst wirkt es tot |
| Buchungswidget der Salonsoftware | echte Zeitfenster, automatische Bestätigung, Erinnerungen | monatliche Gebühr der Software | Gestaltung folgt dem Anbieter, nicht Ihrem Design |
| Portalprofil, etwa Treatwell | Reichweite bei Suchenden ohne festen Salon | Provision je Buchung | direkt daneben stehen die Mitbewerber |
| Google-Unternehmensprofil | Termin- und Anruf-Button direkt in der Suche | kostenlos | lebt von aktuellen Angaben und Bewertungen |
In der Praxis laufen bei den meisten Salons drei dieser Wege parallel. Wichtig ist, dass alle drei dieselben Öffnungszeiten und dieselbe Preisbasis anzeigen. Widersprüchliche Angaben zwischen Google-Profil und Website sind der häufigste Grund für Anrufe, die mit „auf Ihrer Seite steht aber …“ beginnen.
Fotos aus dem Salon: wem gehört was
Eine Galerie ist das stärkste Argument einer Salon-Website und gleichzeitig der Teil mit den meisten offenen Rechtsfragen. Drei Punkte klären das Wesentliche.
Die abgebildete Person muss einwilligen
Ein Foto, auf dem eine Kundin erkennbar ist, braucht ihre Einwilligung, bevor es online geht. Sinnvoll ist ein kurzer Vordruck, der Website, Google-Profil und Instagram getrennt aufführt und den die Kundin unterschreibt. Sie sollten außerdem festhalten, dass die Einwilligung jederzeit widerrufen werden kann, denn dann muss das Bild verschwinden.
Der Fotograf hat eigene Rechte
Wenn eine Fotografin die Salonbilder gemacht hat, entscheidet der Vertrag mit ihr, wo die Bilder verwendet werden dürfen. Für eine Website brauchen Sie ein zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht für den Onlinegebrauch. Bilder, die für einen Flyer bezahlt wurden, sind damit nicht automatisch für die Website freigegeben.
Instagram ersetzt die Galerie nicht
Ein eingebundener Instagram-Feed lädt Inhalte von einem Drittanbieter und braucht deshalb eine Einwilligung der Websitebesucher. Er wird außerdem leer, sobald das Konto gesperrt ist oder Sie die Plattform wechseln. Eine eigene Galerie mit acht guten Bildern ist stabiler als ein Feed mit achtzig.
Das ist eine praktische Einordnung, keine Rechtsberatung. Wenn Sie mit vielen Personenaufnahmen arbeiten, lassen Sie den Vordruck einmal anwaltlich prüfen. Danach nutzen Sie ihn jahrelang.
Preisliste und Öffnungszeiten aktuell halten
Preise ändern sich, Öffnungszeiten auch. Entscheidend ist, wie viel Aufwand eine Änderung macht, denn davon hängt ab, ob sie überhaupt passiert.
| Variante | Passend, wenn | Aufwand pro Änderung |
|---|---|---|
| Fest hinterlegte Liste | Sie passen Preise ein- bis zweimal im Jahr an | kurze Nachricht, Änderung am selben Tag |
| Redaktionszugang | Sie ändern Leistungen, Preise oder Team mehrmals im Jahr | selbst erledigt, wenige Minuten |
| PDF zum Download | gar nicht empfehlenswert | Google liest es schlecht, Handys zeigen es schlecht |
Die dritte Variante steht hier, weil sie verbreitet ist. Eine Preisliste als PDF ist auf dem Smartphone unbequem, taucht in der Suche kaum auf und lässt sich nicht vorlesen. Preise gehören als Text auf die Seite.
Umstellung ohne Terminausfall
Der Ablauf ist unspektakulär, und das ist der Punkt. Die neue Seite entsteht vollständig an einer Testadresse, die niemand kennt. Sie sehen sie, bevor sie live geht, und geben frei. Erst danach zeigt die Domain auf die neue Seite.
Für die Umschaltung selbst brauchen wir wenige Minuten, üblicherweise am Ruhetag oder abends. Das Buchungssystem bleibt davon unberührt, weil es beim Softwareanbieter liegt und nur eingebunden wird. Alte Adressen, die schon in Google standen, leiten auf die passende neue Seite weiter, damit niemand auf einer Fehlermeldung landet.
Wenn Ihre bestehende Seite bereits gut gefunden wird, ist der Weg über einen geplanten Relaunch der richtige, nicht ein Neuaufbau von null.
Häufige Fragen aus Salons
Brauche ich eine eigene Website, wenn ich schon bei einem Buchungsportal bin?
Das Portal gehört dem Portal. Es bringt Buchungen, zeigt daneben aber auch die Mitbewerber und nimmt eine Provision. Eine eigene Seite trägt Ihren Namen, rankt bei Google unter Ihrem Salonnamen und kann dasselbe Buchungssystem einbinden. Sinnvoll ist meist beides parallel, mit der eigenen Seite als Ziel für alle Empfehlungen.
Kann ich Fotos meiner Kundinnen einfach auf die Website stellen?
Nur mit Einwilligung, und die sollte schriftlich vorliegen und den Zweck nennen: Website, Google-Profil, Instagram. Am einfachsten ist ein kurzer Vordruck am Empfang, den die Kundin unterschreibt, bevor Sie fotografieren. Ohne Einwilligung bleiben Detailaufnahmen ohne erkennbares Gesicht die sichere Variante.
Wie halte ich die Preisliste aktuell, ohne jedes Mal anzurufen?
Wenn Sie die Preise ein- bis zweimal im Jahr anpassen, reicht eine fest hinterlegte Liste und eine kurze Nachricht an mich. Ändern Sie öfter etwas, bekommen Sie einen Redaktionszugang, über den Sie Leistungen und Preise selbst pflegen. Der Zugang ist Teil des Pakets Business+.
Gehen während der Umstellung Termine verloren?
Nein, wenn die Reihenfolge stimmt. Das Buchungssystem läuft unabhängig von der Website weiter, denn es liegt beim Anbieter der Buchungssoftware. Die neue Seite wird fertig gebaut, an einer Testadresse geprüft und erst dann umgeschaltet. Die Umschaltung selbst dauert Minuten und lässt sich auf einen Ruhetag legen.
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Erstgespräch im Salon
Sagen Sie, mit welcher Software Sie arbeiten und wie viele Stühle Sie haben. Daraus ergibt sich fast von selbst, ob ein Anfrageformular reicht oder ob sich das Buchungswidget lohnt.